الشروط والأحكام

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

أهلاً بك في موقع شركة الأرقام الكونية للتسويق الإلكتروني (kondigital.sa). باستخدامك للموقع أو شرائك لأي خدمة منه، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية، فنرجو قراءتها بعناية.

1. التعريفات

• “نحن” أو “الشركة”: شركة الأرقام الكونية للتسويق الإلكتروني.
• “العميل”: كل شخص أو جهة تطلب أو تشتري خدمة من خلال الموقع أو من خلال رابط دفع مرسل منّا.
• “الخدمة”: الخدمات الرقمية التي نقدمها، مثل تصميم الفيديو الإعلاني والموشن جرافيك، وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وإدارة الحملات الإعلانية الممولة، والتصميم والتعليق الصوتي وتصميم المواقع.

2. طبيعة الخدمات

جميع خدماتنا خدمات رقمية تُنفَّذ وتُسلَّم إلكترونياً (عبر البريد أو واتساب أو روابط تحميل)، ولا يوجد شحن لمنتجات مادية. وصف كل خدمة وما تشمله ومدة تنفيذها موضح في صفحة الخدمة أو في عرض السعر المرسل للعميل.

3. الطلب والدفع

• الأسعار معروضة بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• يتم الدفع إلكترونياً عبر بوابات دفع آمنة ومرخّصة (مثل مدى، وفيزا، وماستركارد، وApple Pay). لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة على موقعنا.
• يبدأ تنفيذ الخدمة بعد تأكيد الدفع واستلام المعلومات والمواد المطلوبة من العميل.
• نرسل للعميل تأكيداً للطلب وفاتورة إلكترونية بعد الدفع.

4. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نشاطه والمواد اللازمة (شعار، صور، نصوص، صلاحيات الحسابات…) في الوقت المناسب.
• التأكد من أن المواد التي يرسلها لا تخالف حقوق الملكية الفكرية للغير أو الأنظمة المعمول بها في المملكة.
• التأخر في إرسال المواد أو الرد على المراجعات يؤدي إلى تأخر موعد التسليم بنفس المدة.

5. التنفيذ والتسليم والتعديلات

• مدة التنفيذ تبدأ من تاريخ استلام المواد كاملة، وتختلف حسب الخدمة والباقة.
• عدد التعديلات المجانية محدد في وصف كل باقة، وأي تعديلات إضافية أو تغيير جوهري في الفكرة بعد اعتمادها قد تُحتسب برسوم إضافية بعد الاتفاق مع العميل.
• تُعتبر الخدمة مستلَمة عند اعتماد العميل لها، أو بعد مرور 24 ساعة من تسليمها دون طلب أي تعديلات.

العقد وعرض السعر: لكل خدمة شروطها التفصيلية (مدة التنفيذ، وعدد التعديلات، وما يتم تسليمه) في العقد أو عرض السعر الذي نرسله للعميل قبل البدء، ويُعتبر جزءاً مكمّلاً لهذه الشروط، وفي حال التعارض يُعمل بما ورد في العقد.

6. الحملات الإعلانية الممولة

في خدمات الإعلانات الممولة (سناب شات، تيك توك، وغيرها)، تخضع الإعلانات لسياسات المنصات الإعلانية وموافقتها. أرقام المشاهدات والوصول تقديرية وتعتمد على المنصة والجمهور والمحتوى، ولا نضمن عدداً محدداً من المبيعات أو التواصل. المبالغ التي يتم صرفها فعلياً على المنصة الإعلانية غير قابلة للاسترداد.

7. الملكية الفكرية

بعد سداد كامل قيمة الخدمة، تنتقل ملكية التصاميم والفيديوهات النهائية للعميل لاستخدامها في نشاطه. ويحق للشركة عرض الأعمال ضمن معرض أعمالها ما لم يطلب العميل غير ذلك كتابياً. الملفات المفتوحة (المصدرية) لا تُسلَّم إلا إذا كانت ضمن الباقة أو باتفاق مسبق.

8. الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لـ سياسة الاسترجاع والإلغاء.

9. حدود المسؤولية

نبذل أفضل جهد لتقديم خدمة احترافية، ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عن قرارات المنصات الإعلانية (مثل رفض إعلان أو إيقاف حساب)، أو عن أي محتوى قدّمه العميل. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الخدمة المدفوعة.

10. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

11. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية. وأي خلاف يتم حله ودياً أولاً، وإن تعذّر فيكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة.

12. تعديل الشروط

يحق لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع وقت الطلب.

13. التواصل معنا

بيانات المنشأة: شركة الأرقام الكونية للتسويق الإلكتروني
السجل التجاري: 4030536480
الرقم الضريبي: 311967332300003
العنوان: جدة، حي الشرفية، طريق المدينة المنورة، مبنى 7571، الرمز البريدي 23218 (العنوان الوطني المختصر: JBSA7571) — المملكة العربية السعودية
الجوال / واتساب: +966 54 540 6060
البريد الإلكتروني: ad@kondigital.sa